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警告：本文包含的步骤可能涉及更改 BIOS 或 CMOS 设置，或者可能要求对计算机硬件进行物理更改。错误地更改计算机的 BIOS 可能会导致严重问题。Microsoft 不能保证您可以解决因更改 BIOS 而引起的问题。更改 BIOS 设置需要您自担风险。如果需要任何步骤的帮助，请与硬件制造商联系。对计算机的硬件或者 BIOS 进行更改可能会使您的保修条款失效。如果不想对计算机的硬件进行更改，可以将计算机送到维修中心。”
本页
简介
更多信息
在 Windows XP 安装期间出现 Stop 0x0A 错误消息
硬件兼容列表
查找其他硬件问题
在安装 Windows XP 之后出现 Stop 0x0A 错误
检查第三方软件或驱动程序
检查新安装的硬件
其他信息
简介
在安装 Microsoft Windows XP 期间或之后，您可能会收到以下 Stop 错误消息：
Stop:0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL*** Address x has base at x - filename
参数引用的具体问题涉及如下内容：
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参数 1 - 引用不正确的地址。
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参数 2 - 访问内存所需的 IRQL。
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参数 3 - 访问类型，其中 0 是读操作，1 是写操作。
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参数 4 - 在参数 1 中引用内存的指令的地址。
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本文介绍如何消除此 Stop 错误消息。
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更多信息
Stop 错误 0x0000000A (Stop 0x0A) 表明在内核模式中试图以太高的进程内部请求级别 (IRQL) 接触可分页内存。此错误通常在驱动程序使用不正确的内存地址时发生。此错误的其他可能的原因有不兼容的设备驱动程序、常规硬件问题以及不兼容的软件。
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在 Windows XP 安装期间出现 Stop 0x0A 错误消息
如果在安装 Windows XP 期间收到 Stop 0x0A 错误消息，请按照以下故障排除步骤检查硬件组件。
硬件兼容列表
检查您的硬件是否列在 Windows XP 硬件兼容列表 (HCL) 中。如果您的硬件不在 Windows XP HCL 中，请考虑获取 HCL 中的硬件。
有关 Windows HCL 的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
314062 (http://support.microsoft.com/kb/314062/) 最新的 Windows XP 硬件兼容列表
要查看最新的 HCL，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx/ (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx/)
此外，要了解潜在的软件和硬件不兼容性，请阅读 Windows XP CD-ROM 上的“检查系统兼容性”主题。
下面的故障排除步骤可以帮助您确定问题所在。使用 Windows XP CD-ROM 启动计算机，然后按屏幕上的安装说明操作。
查找其他硬件问题
如果在安装 Windows XP 期间继续收到 Stop 0x0A 错误，请尝试下列故障排除步骤。在进行完每一个步骤之后，重新尝试安装 Windows。
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1.
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在安装启动过程中，当出现“Setup is inspecting your computer's hardware configuration”消息时按 F5。当得到提示时，指定正确的计算机类型和硬件抽象层 (HAL)。例如，如果您使用的是单处理器，请指定“标准 PC”HAL。
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2.
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关闭计算机 CMOS 设置中的以下功能。有关说明，请参见硬件文档或者向制造商进行咨询。
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所有缓存，包括磁盘控制器上的 L2、BIOS、内部/外部和回写缓存
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所有阴影操作
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即插即用
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任何基于 BIOS 的病毒防护功能
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3.
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除了启动计算机和安装 Windows 所必需的适配器和硬件设备外，卸下和断开所有其他适配器和硬件设备，包括以下适配器和设备：
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网络适配器
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内部调制解调器
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声卡
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多余的硬盘（至少需要一个硬盘才能完成安装）
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CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器（如果从本地硬盘安装）
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4.
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如果使用 SCSI 适配器，请使用下列方法。有关信息，请参见硬件文档。
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从适配器供应商处获得最新的 Windows 驱动程序。
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关闭 SCSI 控制器的同步协商。
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验证 SCSI 设备的终端器和 ID 是否正确。
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从 SCSI 链中删除所有 SCSI 设备（除了一个硬盘，如果从该硬盘上的驱动器启动或者安装到该硬盘上的驱动器）。
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5.
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如果使用 IDE 设备，请使用下列方法。有关更多信息，请参见硬件文档。
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将机载 IDE 端口定义为“Primary only”。
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验证 IDE 设备的 Master/Slave/Only 设置是否正确。
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卸下除硬盘以外的所有 IDE 设备。
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6.
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检查计算机的内存 SIMM (RAM)。有关更多信息，请参见硬件文档。
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卸下任何不匹配的内存 SIMM，以便所有 SIMM 以相同速度运行，例如，60 纳秒或者 70 纳秒。
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对内存运行系统测试，卸下任何损坏的 SIMM。
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如果有其他的 SIMM，请使用不同的 SIMM 进行测试。
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7.
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联系计算机或主板的制造商，了解是否存在任何与运行或安装 Windows XP 有关的已知问题。制造商也许能够提供以下帮助：
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在计算机上运行诊断程序。
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升级计算机 BIOS（如果适用）。
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在安装 Windows XP 之后出现 Stop 0x0A 错误
如果在安装 Windows XP 之后收到 Stop 0x0A 错误，请使用以下故障排除方法检查其他组件。
检查第三方软件或驱动程序
如果已经安装了任何第三方软件或驱动程序，请尝试删除或禁用它们，以便它们不会加载，然后重新启动计算机，查看错误是否是由此软件或驱动程序引起的。如果错误是由此软件或驱动程序引起的，请将问题报告给此软件或驱动程序的供应商。
如果安装了软件或驱动程序后无法启动 Windows XP，请使用下面的方法之一还原 Windows：
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使用“最后一次正确的配置”功能。
有关使用“最后一次正确的配置”功能的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
307852 (http://support.microsoft.com/kb/307852/) 如何在 Windows XP 中使用“最后一次正确的配置”功能启动计算机
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修复 Windows XP 安装。为此，请按照下列步骤操作：
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1.
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禁用任何防病毒程序和 BIOS 级别的防病毒保护。有关帮助，请参见相关的软件手册或联机帮助。
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2.
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确保 CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器是具有最高优先级的启动设备。有关如何操作的信息，请参见计算机文档。
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3.
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将 Windows XP CD 插入 CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器，然后重新启动计算机。
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4.
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当出现“Press any key to boot from CD”指示时，按任意键。计算机将从 Windows XP CD 启动。
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5.
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当计算机从 CD 启动后，系统将检查硬件，然后提示您选择下列选项之一：
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要开始安装 Windows XP，请按 Enter。
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